Service und Support für Ihre Tagung

Hilfe bei der Planung Ihrer Tagung?

Wir unterstützten Sie beim Planen der Tagung!

Service & Support

Individuelle Beratung und ein verlässlicher und schneller Support spielen eine zentrale Rolle.
Wir unterstützen Sie bei der reibungslosen Arbeit mit smartabstract.

Persönlicher Support

Ihre Anforderungen werden in einem Erstgespräch ermittelt. Die Einrichtung des Abstractportals erfolgt danach zeitnah durch uns.

E-Mail-Anfragen und Anrufe werden unverzüglich und serviceorientiert beantwortet.

Personalisierte E-Mails sind im HTML- und Textformat für die Bestätigung zur Einreichung, dem Versand von Zugangsdaten oder für finale Mitteilungen vorbereitet.

Vor der Weiterbearbeitung werden Abstracts und Adressdaten auf Plausibilität und Integrität geprüft.

Gewünschte Präsentationen, vom Abstractbands und bis hin zum wissenschaftlichen Programm, werden gut formatiert in Word, Excel oder als webbasierte Anwendung übermittelt.

Arbeitshilfen

Bei Formularen, Tabellen und Übersichten sind Direkthilfen vorbereitet. Durch ein Klick auf      informieren die Direkthilfen kurz und bündig über die Möglichkeiten, eine Funktion zu nutzen oder Inhalte zu interpretieren.

Anleitungen stehen für alle Arbeitsbereiche zur Verfügung und können online gelesen oder als PDF heruntergeladen werden.

Zur Unterstützung des Projektmanagements steht ein Set an Checklisten, Zeit- und Ablaufplänen und Textvorlagen zur Verfügung. Diese können frei genutzt und für individuelle Anforderungen angepasst werden.

Technischer Service

Über den von Ihnen benötigten Zeitraum stellen wir die internationale Verfügbarkeit Ihres Abstractportals 7 Tage, 24 Stunden sicher.

Täglich werden die Daten Ihres Kongresses gesichert. Die Frequenz kann nach Bedarf skaliert werden.

Die smartabstract Portale sind mittels SSL-Protokoll gesichert, so dass die Übermittlung von Daten bei der Registrierung und Einreichung verschlüsselt verläuft. Darüber hinaus werden alle Serveranwendungen auf aktuellem Stand gehalten und rund um die Uhr überwacht.

smartabstract wird kontinuierlich weiterentwickelt. Sie profitieren automatisch von neuesten Entwicklungen.

Starten Sie jetzt mit Smart Abstract!

Und reichen einfach mal einen Abstract ein!